Dlaczego wizualizacje są kluczowe w materiałach edukacyjnych

Słowa są zazwyczaj sposobem, w jaki społeczeństwo jest informowane o przesłaniach dotyczących zdrowia. Jest to jednak problem z kilku powodów:

• Szacuje się, że 1 na 5 pacjentów ma problemy z czytaniem (1), co utrudnia czytanie.
• Większość treściwych materiałów edukacyjnych nigdy nie jest czytana (Beaumont PhD, s. 249).
• Informacja jest w jednym języku, co stanowi problem dla edukacji wielokulturowej publiczności.

Obrazy mogą komunikować się z ludźmi w każdym języku, są bardziej angażujące i mogą przekazywać informacje w specyficzny sposób, którego nie mogą przekazać słowa (wyobraź sobie poruszanie się po nowym mieście bez mapy lub budowanie domu bez planów). Jednak uzyskanie właściwego obrazu może być trudne. A kiedy większość materiałów dotyczących zdrowia opracowywana jest bez udziału projektantów, z ograniczonym budżetem i brakiem czasu, słowa są łatwiejszym sposobem komunikacji. W rzeczywistości, w przeglądzie ponad 100 materiałów i stron internetowych dotyczących wykrywania raka piersi, mniej niż 10% z nich w ogóle wykorzystywało obrazy edukacyjne. Mimo to, 89% pacjentów woli materiały wizualne od niegraficznych.

Aby zrozumieć proces wykrywania, projektantka sama przeszła przez cały proces wykrywania. Wcieliła się w rolę pacjentki w kilku klinikach, wykonała mammografię i przeprowadziła wywiady z kilkoma pracownikami służby zdrowia w USA i Wielkiej Brytanii w ich środowiskach, aby porównać różne systemy. Wszystko po to, by zrozumieć, jak przekazać pacjentom informacje o procesie w sposób na tyle prosty, a jednocześnie konkretny, by pomóc im uczestniczyć w procesie i wychwycić błędy, gdy pewne kroki lub opcje nie były oferowane.

Przykładem tego jest poniższy projekt schematu ścieżki pacjenta, gdzie górna część wykorzystuje tekst i linie, a dolna - obrazy ludzi w prostym widoku krok po kroku:

Ilustrując etapy wykrywania raka piersi jako serię interakcji z ludźmi i wynikami, daje to pacjentce "szerszy obraz" całego procesu. Pomaga im to zrozumieć, na jakim etapie procesu obecnie się znajdują i jakie opcje są dla nich dostępne. Kiedy pacjentki dobrze rozumieją proces wykrywania, chętniej w nim uczestniczą, a lęk przed nieznanym jest mniejszy - wszystko dzięki dobremu projektowi!