Badania komunikacyjne za kampanią #knowyourlemons
Bez względu na to, czy jesteś lekarzem w klinice, dyrektorem zdrowia publicznego, czy działaczem poszukującym kreatywnych sposobów edukowania osób z otoczenia na temat raka piersi, nasza kampania edukacyjna jest przeznaczona dla wszystkich.
Jesteśmy świadomi, ale nie jesteśmy wykształceni
Według badania przeprowadzonego w 2018 roku wśród 19 000 kobiet, tylko 2% z nich zna wszystkie oznaki raka piersi. Tylko dwie na pięć osób (42%) mają pewność, że rozpoznają zmiany w swoich piersiach, które mogą być oznaką raka.
90% osób ankietowanych na naszej stronie internetowej (n=7688) twierdzi, że nie jest pewna, jak się samobadać.
Pomimo całej uwagi poświęconej świadomości raka piersi, wydaje się, że istnieje świadomość istnienia tej choroby, ale nie ma edukacji związanej z tym, jak ją wcześnie rozpoznać poprzez rozpoznawanie objawów i badania przesiewowe. To jest jedyny cel naszej organizacji; znalezienie sposobów na usunięcie barier edukacyjnych dla wczesnego wykrywania na całym świecie.
Dlaczego ten problem nie uległ poprawie?
Istnieją trzy kluczowe bariery w rozmowie o raku piersi:
WYZWANIE NR 1: UMIEJĘTNOŚĆ CZYTANIA I PISANIA
Większość wiadomości dotyczących zdrowia nadal jest przekazywana w formie tekstowej, często przy użyciu terminologii medycznej, która stanowi wyzwanie nawet dla wykształconego pacjenta. W USA szacuje się, że 1 na 5 pacjentów ma niski poziom umiejętności czytania i pisania. W skali globalnej, umiejętność czytania i pisania jest znacznie większym problemem. Aby ratować życie, musimy umieć komunikować się nie tylko za pomocą tekstu.
WYZWANIE NR 2: TABU
Ponieważ piersi są zazwyczaj związane z seksem, ich wizerunki są często cenzurowane publicznie. To sprawia, że trudno jest "pokazać" raka piersi szerokiej publiczności, zwłaszcza w niektórych kulturach lub miejscach. Aby ratować życie i dotrzeć do większej liczby osób, musimy pokazać piersi w sposób, który może być pokazany publicznie.
WYZWANIE #3: STRACH
Mówienie o raku może być przerażające. Niektórzy po prostu nie chcą o tym rozmawiać. Strach przed nieznanym może również powstrzymać kobiety przed opowiedzeniem komuś o symptomie w stadium, w którym można go leczyć. W krajach rozwijających się ponad połowa kobiet, u których zdiagnozowano raka piersi, jest diagnozowana jako śmiertelny, w porównaniu z zaledwie 10% w krajach rozwiniętych. Aby ratować życie, musimy podejść do tego tematu w bardziej przyjazny i znajomy sposób.
Jak Lemonowie działają, aby rozwiązać te problemy?
ROZWIĄZANIE #1: WIZUALNIE WYJAŚNIJ
Przy użyciu odpowiednich elementów wizualnych możemy przekazywać informacje w sposób, w jaki sam tekst nie jest w stanie. Na powyższym obrazku przedstawiającym 12 objawów raka piersi możemy wyjaśnić objawy, nie popadając w graficzność. Zamiast widzieć chorą pierś z otwartymi ranami i odwracać się z obrzydzeniem, zamiast tego widzimy objawy. Objawy, które mają sens bez względu na to, jakim językiem mówisz lub jaki masz kolor skóry. Wizualizacje również edukują niezwykle szybko. W ciągu zaledwie kilku sekund można poznać wszystkie 12 objawów (w rzeczywistości przeczytanie tego akapitu zajęło więcej czasu niż zapoznanie się z obrazem po lewej stronie).
ROZTWÓR #2: CYTRYNY MAJŠ BRODAWKI SUTKOWE I PORY, ALE NIE SŠ PIERSIAMI
Używając cytryny jako stojaka do piersi, możemy pokazać szczegółowe informacje i odsunąć na bok wszystkie kwestie prowadzące do cenzury piersi. Nie chodzi o ograniczanie ciała lub zmianę postawy całego świata, chodzi o poszanowanie wstydu i obyczajów, które wiele osób ma, jeśli chodzi o wyświetlanie piersi, i wahania, aby dotknąć siebie podczas samokontroli. Jeśli możemy rozplątać piersi od seksu, jeśli chodzi o zdrowie piersi przy użyciu przyjazny i przystępny komunikat, możemy osiągnąć wiele i walczyć o właściwy cel: ratowanie życia poprzez edukację.
ROZWIŠZANIE #3: ZMNIEJSZYĆ STRACH
Rak to przerażający temat, którego często się unika. Jeśli przekaz zostanie opracowany w przyjazny sposób, do którego ludzie mogą się odnieść, bez względu na wiek, pochodzenie etniczne czy płeć, możemy edukować z ogromnym skutkiem. Powyższa postać kobiety jest niemal uniwersalna. W Japonii wygląda na Japonkę. W Kolumbii wygląda na Kolumbijkę. We Francji wygląda na Francuzkę. Na Bliskim Wschodzie wygląda na muzułmankę. Po zmianie fryzury wygląda jak Afrykanka. Jeśli dodamy do jej włosów kwiat, będzie Samoanką. Nazywamy ją Burmistrzem, ale to tylko jeden z przykładów tego, jak dobry projekt może sprawić, że przerażający temat stanie się przyjazny.
Co się dzieje, gdy nasze materiały Know Your Lemons edukują kobiety?
Zrozumienie bryły
Pewność siebie pacjenta
Zachowanie pacjenta
Przeczytaj więcej o naszym badaniu tutaj.
W 2019 r. Fundacja Know Your Lemons Foundation (KYL) nawiązała współpracę z B-Force of Borstkankervereniging Nederland, holenderskim stowarzyszeniem chorych na raka piersistowarzyszeniem pacjentów z rakiem piersi z siedzibą w Holandii, w celu przeprowadzenia badania wśród 1 407 pacjentek z rakiem piersi.
Około 53% kobiet biorących udział w badaniu było w wieku poniżej 50 lat (wiek kwalifikujący do holenderskiego programu przesiewowych badań mammograficznych).
Kiedy porównaliśmy grupę pacjentek, które widziały kampanię "Poznaj swoje cytryny" z pacjentkami, które jej nie widziały, okazało się, że u kobiet, które zostały wyedukowane przez kampanię "Poznaj swoje cytryny", nastąpił 39-procentowy spadek liczby rozpoznań raka w stadium 4 .
Jak zostały opracowane te materiały?
Jest to wczesna wersja wizualna 12 znaków (2005). Etykiety tekstowe zostały usunięte, a uczestnicy (n=67) zostali poproszeni w formacie open-answer o opisanie, jakie były objawy, które były wyświetlane. Liczby te pokazują, które objawy komunikowały się dokładnie i w jakim stopniu. Format otwarty doprowadził do dostosowania obrazów w ramach iteracyjnego procesu, który trwa do dziś.
Aktualna wersja 12 znaków obrazu raka piersi.Dr Corrine Ellsworth-Beaumont jest projektantką stojącą za kampanią Know Your Lemons®. Opracowała proces "myślenia projektowego" w celu zrozumienia i testowania rozwiązań w zakresie komunikacji dotyczącej raka piersi, znany jako U.S.E.R. Patient Centered Framework. Jest to sposób postrzegania problemów z perspektywy pacjenta i włączania pacjentów w proces rozwoju. Możesz przeczytać więcej o tym procesie myślenia projektowego tutaj.
Self-Exam i Anatomia Piersi edukacja
W badaniu przeprowadzonym wśród 80 kobiet, nasze wstępne wyniki były następujące:
4% samokontrola regularnie
71% czuje się winna, że nie robi tego częściej
44% chciałoby, aby lepiej rozumiało samosprawdziany
43% z nas jest tymi, którzy odkrywają objaw więc musimy znaleźć lepsze podejście do samobadania. Jednym ze sposobów, w jaki pomagamy edukować kobiety w zakresie samobadania, jest wyjaśnienie anatomii piersi i tego, jak może wyglądać guzek nowotworowy, przy użyciu przedmiotów, które już czuły - pestki cytryny, miękki groszek i miękka fasola:
Wizualizacja drogi pacjenta
Wizualizuj etapy diagnozy w taki sposób, aby w procesie wykrywania mogły się one przedstawić. Zamiast akapitów tekstu z instrukcjami, czy skomplikowanych wykresów słownych ze strzałkami wskazującymi na różne etykiety, możemy pokazać kobietę przechodzącą przez proces krok po kroku. Znając kroki, które są podejmowane, pacjenci są upoważnieni do żądania przeprowadzenia badań w razie potrzeby i czują się bardziej kontrolowani, ponieważ są oni kierowani do różnych opcji testowania. Skąd pacjenci wiedzą, czego mogą się spodziewać, jeśli nie ma planu działania, który wskazywałby im drogę naprzód?
Dlaczego obrazy są ważne?
Słowa są zazwyczaj sposobem, w jaki społeczeństwo jest informowane o przesłaniach dotyczących zdrowia. Jest to jednak problem z kilku powodów:
Szacuje się, że 1 na 5 pacjentów ma problemy z czytaniem i pisaniem (1), co utrudnia czytanie.
Większość obszernych materiałów edukacyjnych nigdy nie jest czytana (Beaumont PhD, s. 249).
Informacja jest w jednym języku, co stanowi problem dla edukacji wielokulturowej publiczności.
Obrazy mogą komunikować się z ludźmi w każdym języku, są bardziej wciągające i mogą przekazywać informacje w specyficzny sposób, którego słowa nie są w stanie wyrazić (wyobraź sobie nawigację w nowym mieście bez mapy lub budowę domu bez planów). Jednak uzyskanie właściwego obrazu może być trudne. A kiedy większość materiałów zdrowotnych powstaje bez projektantów, przy ograniczonym budżecie i braku czasu, słowa są łatwiejszym sposobem komunikowania się. W rzeczywistości, w przeglądzie ponad 100 materiałów i stron internetowych dotyczących wykrywania raka piersi, mniej niż 10% z nich w ogóle wykorzystało obrazy edukacyjne. Mimo to 89% pacjentek woli materiały wizualne od niegraficznych.
Jedyne materiały, które opowiadają całą historię
W kompleksowym audycie edukacyjnym ponad 100 materiałów dotyczących raka piersi w wersji drukowanej i online, żaden z zasobów nie dostarczył wszystkich kluczowych informacji niezbędnych do tego, aby pacjentka była w pełni świadoma procesu wykrywania. Informacje takie jak: "Jak się czuje guzek?" "Jak wygląda rak piersi?" "Jakie kroki należy podjąć w celu wykrycia raka piersi?" często nie odpowiadały. Testując wiadomości i materiały z pacjentkami, można było stworzyć prostą, dwustronicową ulotkę, która w sposób wyrazisty i zapadający w pamięć dostarczyła tych kluczowych wiadomości w jednym źródle. Jedyna w swoim rodzaju.
Testowany z setkami pacjentów
Większość materiałów zdrowotnych rzadko jest testowana z publicznością w celu ustalenia, czy pracują przed wydaniem pieniędzy na druk. Aby upewnić się, że materiały Fundacji Know Your Lemons® Foundation zostały wykonane prawidłowo, przeprowadzono kilka badań, aby uzyskać właściwą wizualizację i przekaz. Oto kilka wyników tych badań.
Projektowanie rozpoczęło się od przeprowadzenia ogólnego badania opinii publicznej, aby dowiedzieć się, jakie były luki w edukacji i jakie materiały były potrzebne do informowania opinii publicznej. W badaniu tym wzięło udział ponad 200 osób.
Stwierdzono, że połowa pacjentów nie wiedziała, jak się czuje guzek nowotworowy. Więc plakat ilustrujący, jak została zaprojektowana anatomia piersi. Plakat ten został przetestowany równolegle z tradycyjnym rysunkiem anatomicznym linii, który był powszechny w materiałach edukacyjnych. Wyniki były dramatyczne:
Co ciekawe, większość ludzi nie przeczytała tekstu w drugim plakacie. Ich wiedza opierała się głównie na oglądaniu obrazów.
"Czy widzenie anatomii piersi w ten wizualny sposób poprawia zrozumienie
tego, co czujesz, gdy robisz samosprawdzian piersi?"
97% powiedziało tak.
65% stwierdziło, że dzięki temu czują się pewniej w swojej zdolności do rozpoznawania raka piersi.
Odkryto również, że wiele osób nie wiedziało, że rak piersi może być prezentowany w inny sposób niż guzek. Plakat został zaprojektowany, aby zilustrować te znaki. W jednym z badań, w którym wzięło udział 67 osób, sprawdzono, jak dokładnie mogą one interpretować objawy bez żadnego tekstu. Pozwoliłoby to ustalić, czy plakat ten mógłby komunikować się z większą liczbą osób na całym świecie pomimo różnic językowych.
Ponadczasowe, uniwersalne wzornictwo
Postać kobiety, znana jako "Burmistrz", wykorzystana do zilustrowania zdarzeń związanych z rakiem piersi i pełniąca rolę źródła przyjaznego, przystępnego głosu w materiałach, jest unikalną koncepcją i wkładem w dotychczasowe materiały dotyczące wykrywania raka piersi. Burmistrz został uznany za relatywny wizerunek kobiety dla większości pacjentek o różnych narodowościach w ramach kampanii wykorzystanej w ponad 70 krajach. Kiedy pytano ludzi: "Czy ta kobieta może być postrzegana jako ktoś z twojego kraju?". 98% respondentów, reprezentujących takie kraje jak Kolumbia, USA, Wielka Brytania, RPA i Bliski Wschód, odpowiedziało "tak".
Podczas testów z kobietami w Katarze, jeden z uczestników napisał: "Uwielbiam pomysł, że kobieta nie ma żadnych rysów i czarnych włosów, które mogłyby uczynić ją Indianką, Pakistańczykiem, Azjatką czy Arabką."
Więc dlaczego to jest takie ważne? Często w materiałach, kobieta jest potrzebna do zilustrowania przypadku raka piersi, np. zrobienia mammografii. Jeśli materiały te mają być wykorzystywane w różnych krajach, ważne jest, aby czytelnik miał poczucie, że kobieta stojąca przy maszynie do mammografii reprezentuje ją, a nie obcokrajowca. Jeśli pacjentka nawiązuje kontakt z kobietą w materiałach, ma większe szanse na wizualizację siebie uczestnicząc w badaniach przesiewowych i postrzegając informacje jako istotne dla niej, w swoim czasie. Oto przykład, dlaczego korzystanie z ilustrowanej postaci jest korzystniejsze niż z fotografii:
Przekształcanie egzaminów pacjentów w momenty dydaktyczne
Materiały te mają na celu promowanie współpracy pomiędzy pacjentem a lekarzem. Dzięki wykorzystaniu tych materiałów opracowanych przez Fundację Know Your Lemons® Foundation w środowisku zdrowotnym, spotkania pacjent-lekarz mogą stać się momentami dydaktycznymi, jak również wydarzeniami diagnostycznymi. W szczególności, formularz oceny ryzyka pozwala lekarzowi i pacjentowi na zrozumienie ryzyka przy jednoczesnym opracowaniu planu badań przesiewowych. Następnie można wykonać kopię karty pacjenta, która rejestruje poziom ryzyka pacjenta i plan badań przesiewowych. Druga kopia jest przeznaczona dla pacjenta, aby zabrać go do domu na pamiątkę tej rozmowy.
Lekarze mogą korzystać z tych materiałów w każdym punkcie podróży pacjenta, aby zwiększyć skuteczność badań przesiewowych i diagnostycznych. Fundacja Know Your Lemons® ułatwia poprawę doświadczeń pacjentów dzięki dobrze zaprojektowanym informacjom. Pobierz materiały tutaj.